CONDITII DE RETURNARE 

Clientii nostrii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, nedeteriorat, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. De asemenea, clientul nostru trebuie sa ne notifice in scris la adresa office@onlinefarmacia.ro privind intentia de returnare a produselor comandate.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut livrarea, in termenul prevazut mai sus.  Produsul cumparat se returneaza in ambalajul original, fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura.
Cheltuielile de expeditie vor fi suportate de client care va pastra dovada de expediere pana in momentul rambursarii banilor.

Prin acceptarea acestor conditii intelegeti si dispuneti ca, in cazul in care ati confirmat si achitat comanda in una din modalitatile prevazute infra si noi, subsecvent, transmitem aceasta catre dvs. iar dvs. nu ridicați din orice motiv comanda, plata contravalorii serviciului de transport al coletului continand comanda inapoi catre noi si nereceptionat, sa fie scăzută integral din plata comenzii pentru produsul sau produsele comandate la care prezentele conditii va îndreptățesc (aceste conditii speciale se aplica pentru pentru fiecare colet trimis si nereceptionat de dvs. indiferent de numărul de produse comandate in acesta).

Conform OG 34/2014
“Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.

GARANTIA PRODUSELOR
Garantia produselor comandate este asigurata de producator si la cerere se pot transmite certificate de analiza ale produselor si dovada notificariilor pe teritoriul României.

*Consumatorul nu poate denunța unilateral (nu poate returna), în condițiile art. 16, lit. d), e), f), OUG 34/2014, contracte de furnizare a unor produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate (de exemplu: suplimente desigilate, produse cosmetice desigilate, testate) sau care se pot degrada ori deteriora rapid si anume: hrană bebeluși (lapte, piureuri, sucuri, etc.), produse de igienă intimă și produse care vin în contact cu mucoasele/pielea (de exemplu: aparate de masurare a tensiunii arteriale, pompe san, protecții mameloane, irigatoare, biberoane, suzete, tetine, cănuțe bebe, jucării dentiție, chiloți de unică folosință, bustiere, sutiene, termometre rectale, nebulizatoare, aspiratoare nazale, centuri postnatale, scutece, dus bucal, periute de dinti, rezerve de periute de dinti, produse de igiena intima, vibratoare, etc.).